Fauvert Professionnel

"Exceptionnelle réactivité du service commercial lorsque je me suis trouvée démunie par la fermeture d'un point de vente que je fréquentai régulièrement. Le service commercial m'a spontanément recontacté en moins d'une heure pour me suggérer des solutions alternatives. Bravo !"

"Des produits de qualité made in Provence !"

"Cheveux brûlés par leur produit lors d'un lissage brésilien. Plusieurs lettres et démarches téléphoniques,....j'ai demandé la composition des produits, mais j'attends toujours. Nous sommes au moins 2 personnes dans ce cas. Le lissage brésilien réalisé chez le coiffeur était censé restaurer la fibre capillaire en la gorgeant de kératine, résultat, les cheveux sont brûlés"

"Bons produits que j'ai connu chez mon coiffeur. Cependant à ne pas commander sur leur site officiel car le service est déplorable, commande jamais expédiée, toujours en préparation un mois après. Conclu par une demande de remboursement. Première et dernière expérience sur le site officiel fauvert professionnel."

"Une honte !!! cette Ste manque de sérieux et de paroles pour ces clients leurs services livraisons sont nul et si vous avez besoins de leurs services plus simple de voir ailleurs , je ne recommande pas cette entreprise surtout avec les besoins que provoque l épidémie de civi19 . JE NOTE UNE TOILE CAR PAS POSSIBLE DE METTRE 00000 Salon FRED...C EN.M"

"site abominable aucune réponse ni par mail ni par téléphone, ma commande est toujours en cours alors que j'ai commandé il y a plus de quinze jours et que le payement a bien été effectué JE ME DEMANDE SI CE N'EST PAS UNE ANARQUE"

"Expérience qui vire au cauchemar. Le 25/06 je passe une commande sur le site de Fauvert Professionnel. Mon compte est débité le 26/06. Quatre jours plus tard je vois ma commande en préparation et j'appelle le service client. Après 20 minutes d'attente au téléphone je lâche l'éponge. J'envoie un mail de relance auquel je n'ai jamais reçu de réponse. Le 1/07 la commande est toujours en préparation, pas expédiée. J'appelle le service client, et 15 minutes plus tard j'ai qqn au téléphone. La personne m'explique que ma commande n'est pas remontée jusqu'à l'atelier de préparation, et de ce fait il y a un retard. Elle dit qu'elle s'en occupe pour l'envoyer dans les meilleurs délais. Le lendemain midi, toujours rien. J'appelle à nouveau le service client... Plus de 20 minutes d'attente au téléphone.... J'ai le temps de prendre un repas en attendant... Je crois que cette commande sera pour Noël...."

"Très satisfaite de ces produits professionnels qui donnent une seconde vie à mes cheveux très épais et secs. En plus c'est français !"

"Une véritable honte cette marque ! Je rejoins les expériences et commentaires décrits en dessous. Pour moi également cela a viré à au cauchemar. On passe une commande sur le site Fauvert Professionnel. Bien sûre il n'y a aucun problème pour que notre compte soit débité et ce de manière quasi immédiate. Par contre pour recevoir sa commande, c'est une autre histoire, impossible de contacter le service clients, impossible de se faire rembourser, impossible de recevoir les produits !!!!! Personne ne répond. A croire que ce site est une grosse ARNAQUE. Je ne recommande absolument pas, à fuir de toute urgence!!! 1 étoile, car on ne peut pas mettre 0 étoile."

"Très bonne accueil produits top je vous recommande"

"Un plaisir d'avoir travaillé pendant plus de deux ans pour cette belle marque française qui offre un excellent rapport qualité-prix aux professionnels de la coiffure. Les produits sont de grande qualité et aujourd'hui j'en fais encore la publicité. Ma reconnaissance est éternelle envers Didier Thomas qui m'a donné ma chance à ma sortie d'études 🙏"

"Commande passée le dimanche reçue rapidement le mardi . Rien à redire . Le SAV m'a répondu concernant la livraison car je m'inquiétais au vue des autres avis. Par contre ils ne m 'ont pas répondu quand j'ai vu que les prix des mêmes produits étaient inférieurs sur d'autres sites. Dommage un geste commercial aurait été appréciable. Concernant les produits que j'ai commandé ils sont vraiment tip top je recommande"

"Super produits et super expérience sur leur site, commande livrée en temps et en heure Je recommande en particulier le soin VHS"

"Une découverte , un coup de coeur pour ces produits! Vive Fauvert"

"Produits a la protéine de soie top ! Notamment pour cheveux plats et cuir chevelu irrité !"

"Top ! Une vraie découverte. J'avais depuis mes accouchements des cheveux plats et ternes, et depuis que j'utilise ces produits, je suis métamorphosée. Merci Fauvert. Je recommande ++"

"Fan de la marque et en particulier de la gamme Vita Hydro4. Site très réactif et livraisons au top. Je recommande."

" Huile à barbe brillante et à l'odeur agréable. "

"Foncez ! Les produits sont top et commande reçue rapidement. Avec le Covid il y a eu quelques problèmes mais ils ont régularisé la situation assez vite, et le service clientèle est pro et réactif. Je recommande cette marque professionnelle à tout mon entourage pour les shampoings et soins! J'espère que cette marque vas durer car je ne peux plus m'en passer et GROS point positif, pour la qualité des produits les prix restent abordables ! Merci vraiment :)"

"J'ai des cheveux epais et secs et méchées. Je n'ai pas eu d aussi beaux cheveux depuis que j'utilise les produits Fauvert ! Merci Fauvert et merci à ma coiffeuse d utiliser ces produits !"

"Super gammes le masque miel une tuerie et sent hyper bon 👌"

"les produits sont excellents ! Une bonne odeur et aucun problème au niveau de la livraison."

"Excellent produit Les prix sont corrects vu la qualité des packaging et de la livraison la représentante Élodie Bertaux est très professionnelle et très plaisante Nous avons rendez-vous à l’usine à Aix-en-Provence pour la visiter le 6 décembre J’en profiterai pour récupérer quelques produits sur place Julien Maldinez Menton"

"Très heureuse d'avoir découvert les professionnels de la beauté du cheveux FAUVERT !"

"Cliente depuis plus de 30 ans je recommande."

"Patrons à vomir, traitement des salariées plus que minable. Ma compagne y a travailler 1 an puis est tomber enceinte. Elle a prit un congé parentale et du coup ils ont décidé de la remplacer définitivement sans même lui avoir demander si elle allait reprendre ils l’ont muté dans un nouveau secteur à 3h de chez nous en voiture. A gerber. En sachant qu’elle a toujours fait ses chiffres. Inattaquable aux prud’homme car la clause est stipulé dans le contrat qu’ils peuvent vous envoyez à plus de 150km de l’endroit le plus loin de votre secteur. Entreprise qui fait des montages de société afin que les salariées ne puissent pas bénéficier d’un comité d’entreprise (attaquable en justice) Ne travaillez pas pour eux aucune motivation au niveau du salaire/prime. Pression, stress, affichage des chiffres de chaque commercial à tous les autres commerciaux de France pour bien les ridiculiser quand ils font un mauvais mois. Pour les clients c’est pas beaucoup mieux, une commande sur 2 arrive mal emballer avec des produits manquant ou éclater et fauvert refusent de rembourser. Bref un comportement d’homme sans c***** j’espère qu’on fera pareil a leur femme enfin vu le comportement ça m’étonne qu’ils en aient."

"La direction de cette entreprise est catastrophique!Il n'y a pas plus de considération envers les clients que pour leurs propres employés.Pour y avoir travaillé,je me dis avec le recul que quitter cette entreprise est la meilleur chose qui me soit arrivé professionnellement.Ils essaient de faire bonne figure lors des visites mais si les clients voyait le fonctionnement en temps normal ils changerai vite de fournisseurs!Peu importe que le produit soit de qualité tant qu'il est facturé.Bref mauvais souvenir de cette entreprise qui n'a le mérite que de crée de l'emploi."

"J'ai travaillé là-bas, l'état de l'atelier de fabrication est très très limite... pour une entreprise qui fait des millions de chiffre d'affaire c'est juste pas possible, les Bonnes Pratiques de Fabrication sont quasi absentes et l'hygiène est complètement à revoir, c'est surtout la productivité qui prime et le chiffre d'affaire d'abord, la santé et le bien être des salariés c'est pas le plus important, dommage pour une entreprise familiale à taille humaine. Pour créer de nouvelles gammes de produits ils ont l'argent, mais pour investir en fabrication et pour faire en sorte d'avoir de meilleures conditions de travail pour les salariés non c'est pas dans leur intérêt ! La culture d'entreprise est basée sur le chiffre, il manque un côté humain qui est absent, beaucoup de stress et de pression, peu d'avantages, salaire quasi au SMIC, on vous tire vers le bas, si vous êtes en intérim du jour au lendemain ils peuvent vous dire au revoir pour un oui ou un non. Entre l'image qu'ils veulent donner et la réalité... il y'a un véritable fossé !"

"Maintenant que j ai trouvé le absolute black gel et le serum a barbe Fauvert je ne changerai plus. Tres efficace et le prix est plus que correct pour la qualité."

"Livraison rapide et soignée, les soins et shampooing ont une odeur très agréable."

"Bonne marque que ma coiffeuse utilise j'ai bien aimé le sérum âge défi très efficace sur mes cheveux fin et cassant. En plus c'est made in France"

"Super produit"

"La qualité des produits est plus que médiocre et le service client est désagréable. J’ai échangé avec un certain « Thomas » arrogant et irrespectueux. Si le service client n’est pas votre priorité Monsieur, n’hésitez pas à changer de métier !"

"L'entreprise vous demande de venir au siège à Aix-en-Provence pour passer un entretien en vous indiquant qu'une partie des frais sera pris en charge de leurs part. L'entretien a été réalisé le 25 août, a ce jour personne ne m'a contacté pour me dire si oui ou non m'a candidature avait été retenue, et bien que j'envoie des e-mails et que j'appel pour le remboursement d'une partie de mes frais toujours aucunes réponses ! Il serait souhaitable que les entreprises fassent preuve de sérieux lorsqu'elles examinent les candidatures, tout comme les candidats le font lorsqu'ils postulent à une offre d'emploi."

"Je suis ravie que ma commercial Laura soit entrée dans mon salon. Une superbe commcial avec des conseils et astuces au top. Les produits son sur. Mes chouchou:le lissage et au top, la gamme colorea a une super belle prise de cheveux blanc et de très beaux reflets., mousse coiffante, mes cliente en sont amoureuses. 😍"

"Nous sommes plusieurs à être très déçus des produits et des pratiques commerciales douteuses de la marque Fauvert. Ils ne sont pas à la hauteur de leurs propres arguments de vente et la direction est à leur image: défaillante. À fuir..."